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La inspección de características analiza únicamente un conjunto de características determinadas del producto, proporcionándose escenarios de usuario para el resultado final a obtener del uso del producto. Por ejemplo, un escenario de usuario habitual para el uso de un procesador de textos es escribir una carta. Las características utilizadas incluirían la entrada de texto, su formato, la comprobación de su corrección, guardar el texto en un archivo e imprimir la carta. Cada conjunto de características requeridas para una determinada salida (una carta), se analiza en base a su disponibilidad, entendimiento y utilidad general.
Hay que disponer en una lista el conjunto de características en la secuencia que han de ser llevadas a cabo para la realización de diversas tareas. Hay que fijarse en la accesibilidad de cada característica en el contexto de cada tarea. ¿Puede acceder el usuario a cada una de ellas sin problemas? ¿Están dichas características apropiadamente nombradas, son fácilmente reconocibles?
Una forma de llevar a cabo una inspección de características de una sola vez es intentar que el equipo de documentación documente cada escenario como un procedimiento. Las características que resulten difícil de describir en la documentación resultarán con toda probabilidad de difícil identificación para el usuario en una primera aproximación.
Esta técnica se utiliza con preferencia en las etapas intermedias del desarrollo. En este punto, las funciones del producto (para qué se va a utilizar) son conocidas. También se conocen los aspectos del producto que le interesan al usuario para obtener lo que desea del mismo. La pregunta que permanece es: ¿qué dificultad hay en el uso de dichos aspectos?
Bell, Univ. of Colorado Nielsen, Jakob, and Mack, R. eds, Usability Inspection Methods, 1994, John Wiley and Sons, New York, NY. ISBN 0-471-01877-5 (hardcover)
Inspecciones en Métodos de Inspección
Copyright James Hom (1996).
Traducido por Alejandro Floría (Enero 2000)
alejandrofc@sidar.org
Área de Ingeniería de Proyectos.
Departamento de Ingeniería de Diseño y Fabricación.
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